崗位職責(zé)：
1、客戶抱怨的處理及改善追蹤；
2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題；
3、客戶反饋不良樣品的FA失效分析；
3、客戶8D報告的撰寫；
4、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的審核與撰寫；
5、與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理；
6、客戶退貨產(chǎn)品的分析與追蹤，協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
7、完成上級主管交代的其它事項。

任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上產(chǎn)品檢驗工作經(jīng)驗；
3、了解基礎(chǔ)ISO9001/IATF1694 /ISO14001/OHSAS18001體系要求，熟悉且會運(yùn)用QC7大手法和8D分析手法；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、有品質(zhì)判別能力及應(yīng)變能力；
6.有對應(yīng)過3C或半導(dǎo)體等廠業(yè)客訴經(jīng)驗優(yōu)先。

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