1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開(kāi)展;
2. 負(fù)責(zé)重大投訴的處理，并定期對(duì)投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心重點(diǎn)客戶的關(guān)系建立和維護(hù);
4. 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)客服接待工作；負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作；負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修；負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔；負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場(chǎng)整理；

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